FAQ · Häufig gestellte Fragen

Bei agendu möchten wir Prozesse so einfach wie möglich für Dich anbieten. Anbei findest du unsere häufig gestellten Fragen. Solltest du noch Fragen haben kannst du uns auch jederzeit kontaktieren.

Nach deiner erfolgreichen Bestellung hast du die Möglichkeit, uns alle Informationen zu deinem Wunschdesign zu übermitteln. Dies geschieht ganz einfach in deinem eingeloggten Konto mit unserem innovativen Nachrichten-System, den du für jedes “Projekt” neu und getrennt nutzen kannst. Somit hast du immer einen sauberen Überblick über deine laufenden Projekte.

Anschließend beginnen unsere professionellen Grafiker damit, mehrere Entwürfe für Dich nach deinen Vorgaben zu entwickeln. Je nach Dauer der Entwurfsphase erhälst du meist innerhalb von 2-3 Arbeitstagen (mit Express-Option innerhalb von nur 1 bzw. 2 Arbeitstag/en) die ersten Entwürfe. Nach deiner Rückmeldung zu den ersten Designs entwickeln wir die verbleibenden Entwürfe (Korrekturphase) und senden diese dann ebenfalls zu. Diesen korrigieren wir auf Wunsch dann so lange, bis es genau deinen Wünschen entspricht.

Sobald du mit dem Ergebnis zufrieden bist, erteilst du die Freigabe und wir senden wir Dir das finale Design in den gewünschten Datei-Formaten (JPG, PNG, PDF, EPS usw.) per E-Mail zu.

Gerne! Wir beraten auch persönlich in einem Telefonat. Rufe uns dazu auf unserer kostenlosen Freeline an: 0800 / 1405 007. Unser Büro ist täglich von Montag – Freitag, 10.00 – 18.00 Uhr für Dich erreichbar. Unser Support-Team stellt sich gerne deinen Fragen 🙂

Innerhalb deines Kundenlogins werden für jede deiner Bestellungen sogenannte “Projekte” angelegt, in denen du über ein Nachrichten-System uns deine Wünsche mitteilen kannst.

Ebenso kannst du auch eigene Dateien jeglicher Art hochladen und mitsenden (z.b. einen ersten Entwurf, Bilder, Beispiele für dein Wunsch-Design, Texte für den Inhalt etc.).

Dein zugeteilter Design-Experte steht dann ab sofort regelmäßig mit Dir über das Nachrichten-System in Kontakt. So bleibst du aktuell informiert über deine laufenden Projekte und kannst jederzeit Feedback mit Wünschen und Korrekturen senden.

Wir bieten Vorkasse/Überweisung, Stripe mit Kreditkarte und PayPal an. Eine sichere Zahlung ist für uns höchste Priorität! So erfolgt der Bestellvorgang mit zertifizierter 256-Bit-SSL-Verschlüsselung.

“Hochwertige Designs – günstig zum Festpreis – einfach online bestellen und gestalten lassen.” Das trifft es wohl ansatzweise am besten. Doch, es steckt noch mehr dahinter….

Unsere vielen Vorteile kannst du hier einsehen:
https://www.agendu.de/unsere-mission/

Der Express-Design-Service von agendu ist einzigartig schnell.

Jeder Design-Service kann im Bestellverlauf zusätzlich mit der Express-Option bestellt werden. Von der individuellen Logo-Gestaltung bis zum Flyer-Design: Innerhalb von 24 Stunden entwerfen wir Dein Wunsch-Layout.

Design? agendu!

Profitiere von unserem einzigartigen Service!

Häufige Fragen über Design & Co.

Was ist eine RGB und CMYK Datei?

Was ist eine RGB und CMYK Datei?

RGB Datei:
RGB ist ein lichtbasiertes Farbmodell und steht für Rot, Grün und Blau. Dies sind die drei Hauptfarben des Lichts, die kombiniert die anderen Farben ergeben. Dateien in diesem Format sind optimiert für das Internet, Mobiltelefone, Filme und Videos – alles, was auf dem Bildschirm erscheint.

Hochauflösende Datei in 72dpi.

CMYK Datei:
CMYK ist ein vierfarbiger Druckprozess, welcher für Cyan, Magenta, Yellow und Key (schwarz) steht. Diese Farben repräsentieren die vier Druckfarben, die während des Druckprozesses kombiniert werden. Dateien, die in diesem Format gespeichert werden, sind optimiert für den physischen Druck.

Hochauflösende Datei in 300dpi.

Was heißt "dpi" und was bedeutet es?

Was heißt "dpi" und was bedeutet es?

Das Akronym “dpi” steht für die englische Bezeichnung “dots per inch” und ist gleichbedeutend mit “Punkte pro Zoll”. Im allgemeinen Sprachgebrauch meint man damit die Auflösung einer Web- bzw. Druckdatei.

Im Druckprozess wird das Druckbild in kleine Punkte umgewandelt (CMYK, 300dpi), also gerastert – in der Web- / Internetanwendung wird in RGB (72 dpi) umgewandelt.

Warum sind "300 dpi" für den späteren Druck so wichtig?

Warum sind "300 dpi" für den späteren Druck so wichtig?

Um entsprechend fein gerastert drucken zu können, sollte die Auflösung der Druckdatei gewisse Mindestanforderungen erfüllen. Ein sehr feines Druckbild der Druckmaschine nutzt nichts, wenn die Druckdatei die notwendigen Bildinformationen nicht enthält. Salopp gesagt: Was nicht da ist, kann auch nicht gedruckt werden. Hat die Druckdatei also eine zu geringe Auflösung, erscheint das Druckbild am Ende pixelig.

Ein extremes Beispiel erzielt man, wenn versucht wird, ein Internetbild mit einer Auflösung von 72dpi zu drucken. Enthält dieses Druckbild Schriften, sehen diese zackig und in kleiner Schriftgröße kaum leserlich aus.

Wieviel "dpi" sind zum drucken notwendig?

Wieviel "dpi" sind zum drucken notwendig?

Ein Druckprodukt sollte von Anfang an mit mindestens 300 dpi Auflösung entwickelt werden. Relevant beim Druck ist die gewählte Auflösung allerdings auch bei Bildern, also beispielsweise bei Fotos Ihrer Digitalkamera.

Was ist eine Vektor-Datei?

Was ist eine Vektor-Datei?

Eine Vektordatei kann beliebig ohne Qualitätsverlust vergrößert bzw. verkleinert werden.

Es ist eine sogenannte All-in-One Datei für alle Fälle.

Die Auflösung beträgt 300dpi und wird als Druck-EPS/PDF geliefert.

Festpreis oder Stundensatz?

Festpreis oder Stundensatz?

Wir bei agendu arbeiten mit Festpreisen, an die wir uns jederzeit halten.

Erhalte ich die Nutzungsrechte zu meinem Design?

Erhalte ich die Nutzungsrechte zu meinem Design?

SELBSTVERSTÄNDLICH!

Alle von uns erstellten Daten, wie z.b. Druck- oder Webdaten zu Werbematerialien, Flyer, Logos gewähren ein lebenslanges Nutzungsrecht. Einmal bezahlt, gehören Dir vollständig die Rechte daran.

Anmerkung:
Anfragen & Herausgabe der “Offenen Daten” (z.B. inDesign / Photoshop Daten) werden separat individuell vergütet, da diese unter dem Urheberrecht fallen. Hierzu schreibe uns dein Anliegen bitte an support@agendu.de . Unser Support verspricht eine schnelle Bearbeitung und Antwort.

Kann ich meine Drucksachen selber drucken lassen?

Kann ich meine Drucksachen selber drucken lassen?

Selbstverständlich.

Wir liefern immer – je nach Bestellart – web- bzw. druckfertige Dateien, die Du selbst in Druckauftrag geben kannst, inklusive aller Nutzungsrechte.

Da diverse Druckereien über andere Vorgaben insbesondere des Beschnitts verfügen, ist es meist notwendig, sich diesbezüglich vorab abzustimmen. Das heißt, bitte erfrage die Beschnittszugabe und geforderten Dateneigenschaften vorab bei der Wunschdruckerei und leite uns die Information im zugeteilten Projekt-Chat (innerhalb deines Kontos) weiter.

Somit können wir dein Wunsch-Design auf das richtige Format anlegen, bevor die Gestaltungsphase beginnt.

Anmerkung:
Wir von agendu verstehen uns als 100%-ige Online-Design-Agentur, d.h. wir bieten nur zum Teil unserer Services ausgewählte Druckprodukte mit unschlagbar günstigen Preisen an – als Bonus für unsere treuen Kunden.

Welche Bedeutung besitzt Design für Unternehmen?

Welche Bedeutung besitzt Design für Unternehmen?

(Ansprechendes) Design trägt einen großen Teil dazu bei, potenzielle Kunden für die Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens zu generieren.

Durch optisch hochwertige Werbemaßnahmen wird die öffentliche Wahrnehmung gesteigert und sie kann durch gezielte Werbebotschaften auf bestimmte Aspekte gelenkt werden. Durch eine besonders hohe Kreativität bei der Gestaltung der Werbung kann eine dauerhafte Verbindung zwischen Unternehmen und deren Produkten/Dienstleistungen erzeugt werden.

Wir von agendu helfen Dir dazu mit unserer Expertise in allen Bereichen gerne!

Du hast Fragen?

Gerne stehen wir Dir zur Verfügung. Ob per E-Mail oder auch telefonisch über unsere kostenfreie 0800-Service-Nummer, wir beantworten deine Fragen.

 0800 – 1405 007

 design@agendu.de

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